A sua privacidade é a nossa prioridade.
Na Ontel tratamos os seus dados pessoais com total responsabilidade, transparência e em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Confiança em primeiro lugar
Compromisso diário da Ontel com a segurança dos seus dados.
Navegue pela nossa Política de Privacidade
Pretendemos que toda a informação seja simples, transparente e de fácil consulta. Utilize os tópicos seguintes para aceder rapidamente às diferentes áreas da nossa Política de Privacidade.
Dados Recolhidos
Conheça quais os dados pessoais que poderão ser recolhidos através do website, formulários, serviços e contactos com a Ontel.
Utilização dos Dados
Explicamos de que forma utilizamos a informação recolhida para prestar serviços, responder a pedidos e melhorar a experiência dos clientes.
Base Legal
Saiba quais os fundamentos legais que permitem à Ontel proceder ao tratamento dos seus dados pessoais.
Partilha de Dados
Veja em que situações os seus dados poderão ser comunicados a parceiros, operadores ou entidades legalmente competentes.
Conservação
Conheça durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais e quais os critérios utilizados.
Os Seus Direitos
Aceda às informações relativas aos seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição e portabilidade dos dados.
Cookies
Informação sobre a utilização de cookies, tecnologias semelhantes e respetiva gestão das preferências.
Contacto RGPD
Caso tenha qualquer questão sobre privacidade ou pretenda exercer os seus direitos, contacte diretamente a Ontel.
Compromisso com a sua privacidade
A Ontel Telecomunicações respeita a privacidade dos seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do website. O tratamento dos dados pessoais é realizado de forma transparente, responsável e em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — e restante legislação nacional aplicável.
Esta Política de Privacidade explica quais os dados que poderão ser recolhidos, para que finalidades são utilizados, durante quanto tempo são conservados, quais os direitos dos titulares dos dados e de que forma poderão ser exercidos.
Que dados pessoais podemos recolher?
Dependendo do serviço solicitado ou da forma como interage com a Ontel, poderão ser recolhidos diferentes tipos de dados pessoais, sempre limitados ao estritamente necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou resposta aos seus pedidos.
Como utilizamos os seus dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente às finalidades para as quais foram fornecidos, garantindo sempre o cumprimento dos princípios da licitude, lealdade, transparência, minimização e confidencialidade previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Fundamentos legais do tratamento
O tratamento dos dados pessoais é efetuado apenas quando exista uma base legal válida, nos termos do artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Quando podemos partilhar os seus dados?
A Ontel não vende nem comercializa dados pessoais dos seus clientes. A comunicação de dados apenas ocorre quando tal é necessária para a prestação dos serviços contratados, para cumprimento de obrigações legais ou mediante autorização expressa do titular dos dados.
Obrigação Legal
Sempre que exista uma obrigação legal ou ordem emitida por autoridade competente, a Ontel poderá comunicar os dados estritamente necessários ao cumprimento dessa obrigação.
Prestadores de Serviço
Empresas responsáveis por alojamento tecnológico, suporte, faturação, operadores de telecomunicações ou outros fornecedores essenciais poderão tratar dados apenas para execução dos serviços contratados.
Consentimento
Sempre que a legislação o exija, qualquer comunicação adicional de dados dependerá do consentimento livre, específico e informado do respetivo titular.
Parceiros Tecnológicos
Quando necessário para garantir o funcionamento das plataformas, alguns dados poderão ser tratados por parceiros tecnológicos devidamente selecionados e sujeitos a medidas rigorosas de proteção.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando igualmente os prazos legais de conservação previstos na legislação aplicável.
Os seus direitos enquanto titular dos dados
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), todos os titulares de dados pessoais dispõem de um conjunto de direitos relativamente ao tratamento da sua informação. A Ontel disponibiliza todos os meios necessários para facilitar o exercício desses direitos de forma simples, transparente e gratuita, salvo situações previstas na lei.
Direito de Acesso
Solicitar informação sobre os dados pessoais tratados, respetivas finalidades, categorias de dados e destinatários, bem como obter uma cópia dos dados quando legalmente aplicável.
Retificação
Solicitar a atualização ou correção de dados pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados.
Apagamento
Requerer a eliminação dos seus dados pessoais sempre que deixem de existir fundamentos legais para o respetivo tratamento ou conservação.
Limitação do Tratamento
Solicitar que o tratamento dos dados seja temporariamente limitado em determinadas situações previstas na legislação.
Portabilidade
Receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de utilização corrente e de leitura automática ou solicitar a sua transmissão para outra entidade, quando tecnicamente possível.
Oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais sempre que o mesmo seja efetuado com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
A sua privacidade é uma prioridade para a Ontel.
A Ontel está totalmente comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento estrito do RGPD. Caso tenha alguma questão ou pretenda exercer os seus direitos, a nossa equipa está disponível para ajudar.
